Internet prodaja. Sajt, Google, mreže i mejl u jednom planu.
Kupac Vas nađe na Google-u, posle nedelju dana vidi oglas na Instagramu, a kupi tek kad mu stigne mejl. Ako svaki kanal vodi neko drugi, niko ne zna šta je stvarno prodalo. Mi postavljamo ceo sistem, od sajta do merenja, i pravimo plan za prvih 90 dana sa budžetom za svaki kanal.
- Internet kupovine karticom i e-novcem u Srbiji, 2025.
- 110,6 miliona
- Rast broja tih kupovina, prvo tromesečje 2026.
- 39,7 %
- Plan rada
- Prvih 90 dana
- Provereno
- 7.11.2026.
Šta dobijate
Šta postavljamo, kanal po kanal.
Budžet za oglase plaćate direktno Google-u i Meti, sa naloga koji glase na Vašu firmu. Mi naplaćujemo rad, nikad procenat od potrošnje, pa nemamo razloga da Vam predlažemo veći budžet.
Sajt ili prodavnica
Svaki kanal na kraju šalje ljude na sajt. Ako tu ne piše cena, rok isporuke ili način plaćanja, novac za oglase odlazi uzalud.
- Brzina na telefonu, po Core Web Vitals
- Cena, trošak dostave i rok isporuke na strani proizvoda
- Plaćanje karticom i pouzećem vidljivo pre korpe
- Telefon i forma za upit na svakoj važnoj strani
- Odgovori na pitanja koja kupci postavljaju pre kupovine
Pretraga
Ljudi koji kucaju šta im treba najbliži su kupovini. Google zasad ne nudi Shopping oglase za kupce u Srbiji, pa proizvode vodimo kroz oglase na pretrazi i SEO.
- Spisak upita po kojima Vas kupci traže
- Google Ads kampanje za upite sa namerom kupovine
- Oglasi za tačne nazive proizvoda, modela i marki
- SEO za strane kategorija, proizvoda i usluga
- Google profil preduzeća, ako kupci dolaze i lično
Mreže i mejl
Mreže dovode ljude koji još ne traže, a mejl vraća one koji su već bili kod Vas. Oba kanala rade bolje kad su sajt i pretraga sređeni.
- Oglasi na Facebooku i Instagramu za proizvode koji se prodaju slikom
- Ponovni prikaz oglasa ljudima koji su bili na sajtu
- Prijava na listu na sajtu i u korpi, uz pristanak
- Mejl za napuštenu korpu i mejl posle kupovine
- Objave na mrežama samo ako imate ko da odgovara na poruke
Merenje
Bez merenja se budžet deli po osećaju. Zato merenje postavljamo pre prvog oglasa, da od prve nedelje vidimo koji kanal donosi upite.
- GA4 sa ključnim događajima: kupovina, upit, poziv
- Consent Mode za posetioce iz Evropskog ekonomskog prostora, Britanije i Švajcarske
- Klik na broj telefona kao poseban događaj
- Rok čuvanja podataka u GA4 podešen na 14 meseci, najduži u besplatnoj verziji
- Mesečni izveštaj: cena po upitu i po kupcu za svaki kanal
Poređenje
Četiri kanala, četiri različita posla.
Kanali se razlikuju po tome kad donesu prve upite, šta Vam od njih ostaje i gde se novac najlakše potroši bez rezultata. Tabela je ono što viđamo na nalozima, a Vaša grana može da odstupa.
| Šta poredimo | SEO | Google Ads | Društvene mreže | |
|---|---|---|---|---|
| Koga dovodi | Ljude koji traže rešenje | Ljude koji traže, od prvog dana | Ljude koji još ne traže | Ljude koji su se prijavili ili kupili |
| Prvi upiti | Posle nekoliko meseci | Od prvog dana oglasa | Posle nekoliko dana testa | Od prvog slanja, ako lista postoji |
| Šta ostaje Vama | Strane i tekstovi koji i dalje dovode posete | Podaci o upitima koji su prodavali | Pratioci i podaci o publici | Lista i istorija kupovina |
| Na šta ide novac | Rad na sajtu i sadržaju | Klikovi i rad na nalogu | Prikazi, klikovi i kreativa | Alat za slanje i pisanje |
| Gde se najviše greši | Odustajanje posle tri meseca | Oglasi ka strani bez cene | Brojanje lajkova umesto upita | Isti mejl svima, bez povoda |
| Kad ga gasimo | Ni posle šest meseci nema pomaka u prikazima | Kupac košta više nego što donese | Posle testa nema upita ni prodaje | Raste broj prijava kao spam |
| Šta merimo | Upite iz organske pretrage | Konverzije u Google Ads i GA4 | Upite i prodaju sa sajta | Prodaju iz tokova i iz svakog slanja |
Prevucite da vidite sva četiri kanala →
Kako ide
Prvih 90 dana.
-
Dani 1 - 14
Snimak i merenje
Gledamo sajt, naloge i brojke koje već imate. GA4, ključne događaje i Consent Mode postavljamo pre nego što ode ijedan dinar na oglase.
-
Dani 15 - 30
Popravke i prvi oglasi
Sređujemo strane koje najviše prodaju i pokrećemo Google Ads na upite sa namerom kupovine. Budžet je mali dok ne vidimo cenu po upitu.
-
Dani 31 - 60
Drugi kanal
Kad pretraga radi, dodajemo jedan kanal: oglase na mrežama za proizvode koji se prodaju slikom, ili mejl ako već imate kupce. SEO radi od prvog dana, u pozadini.
-
Dani 61 - 90
Podela budžeta
Upoređujemo cenu po upitu i po kupcu za svaki kanal. Novac ide tamo gde je kupac jeftiniji, a kanal bez upita gasimo ili menjamo pristup.
Kome ovo treba
Za koga radi, a za koga ne.
Ima smisla ako:
- Prodajete preko sajta ili preko njega dobijate upite
- Hoćete da znate koliko Vas košta jedan kupac iz svakog kanala
- Imate nekoga ko isti dan odgovara na upite i porudžbine
- Možete da date planu tri meseca pre nego što donesete sud
Nema smisla ako:
- Treba Vam samo jedan kanal, recimo Google Ads ili SEO. Tada uzmite tu uslugu posebno
- Sajt ne možete da menjate, a na njemu nema cene, dostave ni načina plaćanja
- Ukupan budžet za oglase je toliko mali da ga nema smisla deliti na dva kanala
Nisu svakoj firmi potrebna sva četiri kanala. Mala prodavnica često najviše dobije od pretrage i mejla, a mreže doda kasnije. Šta je za Vas prvo, kažemo na prvom pozivu. Brojke na ovoj strani proverene su 7. novembra 2026.
Česta pitanja
Pitanja o internet prodaji.
Kako delite budžet između kanala?
Na početku najveći deo ide na pretragu, jer su tamo ljudi koji već traže. Posle 60 do 90 dana delimo po ceni po upitu i po kupcu iz svakog kanala. Kanal sa skupljim kupcem dobija manje, ali ga ne gasimo dok nema dovoljno podataka za odluku.
Kada kanal gasite?
Kad posle dogovorenog testa jedan upit iz tog kanala košta više nego što Vam vredi. Oglasi na pretrazi i mrežama dobijaju šest do osam nedelja, SEO najmanje šest meseci, jer sporije kreće. Pre gašenja proveravamo da li je problem u kanalu ili u strani na koju šalje ljude.
Treba li mi Consent Mode?
Treba, ako sajt posećuju ljudi iz Evropskog ekonomskog prostora, a Vi ih merite Google tagovima. Google tada traži da mu prosledite izbor koji su napravili u traci za kolačiće, inače za njih ne možete da koristite Google tagove za merenje, personalizovane oglase i ponovni prikaz oglasa. Za posetioce iz Britanije i Švajcarske ista Google politika traži njihov pristanak. Za posetioce iz Srbije ta politika ne važi, ali Zakon o elektronskim komunikacijama i dalje traži pristanak za kolačiće koji nisu neophodni za rad sajta.
Kako merite pozive?
Google u Srbiji ne nudi brojeve za preusmeravanje poziva, pa ne može da poveže poziv sa oglasom kao u SAD ili Nemačkoj. Merimo klik na broj telefona na sajtu i u oglasu, a Vas molimo da kupce pitate odakle su čuli za Vas. Nije savršeno, ali je bolje od pogađanja.
Kako kupci u Srbiji plaćaju na internetu?
Po podacima NBS, u 2025. godini obavljeno je 110,6 miliona internet kupovina karticama i elektronskim novcem, 34,3 % više nego godinu ranije, a 71 % u dinarima. Koliko se plaća pouzećem, NBS ne meri, pa pouzdan broj ne postoji. Zato na sajtu ostavljamo oba načina plaćanja i merimo šta kupci biraju.
Koliko košta?
SEO paketi su od 590 € mesečno, a upravljanje Google Ads nalogom je 290 € mesečno uz paket. Za mreže, mejl i ceo sistem cenu dajemo posle prvog poziva, kad vidimo koliko kanala i strana ulazi u posao. Budžet za oglase je odvojen i plaćate ga platformama.
Za koliko se vide rezultati?
Oglasi na pretrazi i mrežama donose prve upite već u prvim danima, ali za pouzdanu cenu po upitu treba nekoliko nedelja podataka. Mejl prodaje od prvog slanja, ako lista već postoji. SEO je najsporiji i meri se mesecima, pa ga u prvih 90 dana sudimo po pomacima u prikazima, a upite od njega čekamo kasnije.
Čiji su nalozi i podaci?
Vaši. Nalozi za oglase, GA4 i Search Console glase na Vašu firmu, a lista mejlova je Vaša. Mesečni rad se otkazuje uz 30 dana pismenog otkaza.